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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE MIZESTA Y AVISO LEGAL

Los presentes términos y condiciones de uso e información legal (en adelante Términos y Condiciones Generales) regulan el uso y acceso a la web mizesta.com (en adelante miZesta y/o la Web), del uso y acceso de aplicación móvil de miZesta (en adelante la "aplicación móvil" o la app), y del servicio proveído a través de la web y de la app, así como los contenidos, productos y servicios que miZesta pone a disposición de sus Usuarios (en adelante Usuario/s).
La web, la app y la provisión del servicio son de titularidad de "Zaragoza Innovation Retail SL." (en adelante miZesta).

 

INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación, se reflejan los siguientes datos identificativos del titular de esta página web y de la app: la empresa titular es "Zaragoza Innovation Retail SL" con domicilio social en Ronda del Ferrocarril nº 24, Plataforma Logística Zaragoza (PLAZA), 50197-Zaragoza y CIF B99480204. Esta entidad se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, tomo 4220, folio 55, hoja Z-61199.

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ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA WEB Y DE LA APP

1.-Términos y Condiciones Generales de Uso. miZesta se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso los Términos y Condiciones de Uso de su Web, de su App y de sus servicios proveídos a los Usuarios. miZesta, en tal caso, notificará e informará a los Usuarios de estos cambios.

 

2.- Aceptación. Los Usuarios deberán leer atentamente estos Términos y Condiciones al acceder a la Web, registrarse en la misma o en la app. En cualquier caso, la aceptación de los Términos y Condiciones será un paso previo e indispensable para la contratación de los productos y servicios disponibles en cada momento a través de mizesta.com

 

3.- Actualizaciones, modificaciones y eliminaciones. Asimismo, miZesta se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminación de información contenida en la Web y en la app. en la configuración y presentación de éstas y de las condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello.

 

4.- Incidencias. miZesta no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la Web o a su contenido, igualmente en la app ni que éstas se encuentre siempre actualizada, no obstante, miZesta llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.


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USUARIOS

1.-Mayoría de edad y aceptación. El Usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad de obrar suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones Generales, así como haber leído y entendido el contenido de los mismos. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización de la Web y de la app, de sus contenidos tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

 

2.- Obligaciones de los Usuarios:

 

i.- El Usuario se compromete a utilizar la Web y la app de manera conforme a la Ley, a lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres, el orden público, y los usos generalmente aceptados, y se obliga a abstenerse de utilizar la Web o la app con fines ilícitos, y de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la Web o de la app, los bienes o derechos de miZesta, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero

 

ii.- El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que miZesta pueda sufrir como consecuencia de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por los presentes Términos y Condiciones.

 

iii.- Para acceder a los productos y servicios de miZesta, el Usuario deberá registrarse como tal en la Web o en la app, cumplimentando el formulario al efecto, recibiendo un nombre de Usuario identificativo y una contraseña, las cuales tienen un carácter personal e intransferible

 

iv.- El Usuario registrado se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña y nombre de Usuario que se le asignarán para acceder a los productos y servicios de miZesta. El Usuario responderá de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los productos y servicios por cualquier tercero que emplee al efecto su contraseña y nombre de Usuario con motivo de una utilización no diligente o a la pérdida de las mismas por el Usuario. Para prevenir esta situación, en el supuesto de pérdida de su contraseña y nombre de Usuario, por favor póngase de inmediato en contacto con nosotros info@mizesta.com

 

3.-Prohibiciones.

 

Los Usuarios de miZesta no podrán:

 

• Estar registrados sin antes haber aceptado los presentes Términos y Condiciones Generales de miZesta y la Política de privacidad.

 

• Estar registrados con más de una contraseña o correo electrónico.

 

• Confirmar una orden de compra cuando no se tenga la certeza de que van a realizar en realidad la compra, por medio de la cancelación correspondiente.


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REGISTRO Y ACCESO EN LA WEB Y EN LA APP

1.- Gratuidad. El registro como Usuario es gratuito.

 

2.- Datos de Usuario. Los datos que se facilitan en el proceso de registro deben ser exactos, precisos y veraces. Adicionalmente, el Usuario asume el compromiso de mantener actualizada su información en el apartado "Mis datos" de la Web o en la app.

 

3.- Exactitud y veracidad de los Datos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados y se responsabilizará de comunicar a "Zaragoza Innovation Retail SL" cualquier modificación en los mismos, reservándose "Zaragoza Innovation Retail SL" el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

 

4.- Acceso no autorizado. El Usuario se compromete a notificar a miZesta de forma inmediata a través del envío de un correo electrónico a info@mizesta.com, cualquier uso no autorizado de mi cuenta de usuario, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

 

5.- Rechazo de cancelación. miZesta se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Usuario


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SERVICIO miZesta

1.- El Servicio: miZesta es un servicio que hace la compra de supermercados al usuario final. Todos los productos de los supermercados son ofrecidos en www.mizesta.com o en su app. miZesta no es un vendedor minorista, no es dependiente de los supermercados que aparecen en su web, no es propietaria de sus productos y no representa su imagen de marca.

 

Asimismo, miZesta le informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes son aquellos que se describen en los presentes Términos y Condiciones Generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en la Web o en la app durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios por miZesta en la Web o en la app.

 

2.- Funcionamiento del Servicio.

 

i.- Zesta de la Compra. Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir los productos que desean adquirir en la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, una vez elegidos todos los productos validará la fecha y franja horaria de entrega y aceptará la compra lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de los presentes Términos y Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes, las cuales serán informadas al Usuario antes de aceptar la compra de los productos.

 

ii.- Dirección de Entrega. El Usuario se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una "dirección de entrega" en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario acordado de entrega de los productos adquiridos. En caso de que el Usuario facilite a miZesta una "dirección de entrega" que no sea correcta, miZesta no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Usuario registrado, reservándose el derecho de anular la compra realizada.

 

Sólo es válido un Usuario por dirección de entrega, pudiendo así el mismo Usuario tener diferentes direcciones de entrega asociadas a una misma cuenta de Usuario.

 

iii.- Confirmación de la Orden de Compra. La confirmación de la orden de compra indica que el Usuario acepta las especificaciones y características del bien, producto o servicio escogido.

 

iv.- Cancelación del Pedido. miZesta, comunicándolo al Usuario, se reserva el derecho de cancelar un pedido de manera unilateral si considera que no se dan las condiciones adecuadas para realizar un transporte económica u operativamente viable. Igualmente, miZesta se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido cuando lo estime oportuno, comunicándolo al Usuario

 

3.-Los Productos y sus Precios.

 

i.- General. Los precios de los productos que aparecen en la Web o en la app pueden ser superiores a los de las tiendas donde se compran al incluir una comisión por posibles correcciones del precio en el supermercado físico y por el servicio que facilita de compra y entrega. Los productos ofertados en la Web o en la app, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Para determinados establecimientos, el precio de los productos podrá ser distinto al precio real del establecimiento. En todo momento, miZesta velará por disponer de precios actualizados. Los precios de compra serán los vigentes en el momento en que se realiza el pedido. El importe de la compra podrá no coincidir con el importe del pedido debido a la existencia de productos de peso variable, a la sustitución de los productos no encontrados según la opción de sustitución elegida por el Usuario y a la imposibilidad de entregar los productos que no se encuentren en la tienda o establecimiento donde se adquieren

 

ii.- Precio por peso. En aquellos supuestos en que el precio de los productos venga determinado por el peso, se indicará bien el precio por unidad de peso, bien el precio del producto envasado, si bien en este último caso el precio final dependerá del peso real del mismo.

 

iii.- Gastos de envío. Asimismo, aparecerá en pantalla, los gastos de envío al domicilio del Usuario de cada pedido de los productos, cuando sean por cuenta del comprador.

 

iv.- Impuestos. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico.

 

v.- Imágenes. Las imágenes que acompañan a los productos ofertados son ilustrativas y pueden no coincidir con el producto ofertado. En cualquier caso, miZesta llevará a cabo sus mejores esfuerzos para que el título y la descripción coincidan con la fotografía del producto ofertado.

 

vi.- Nuevos Productos. miZesta, podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que los nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Términos y Condiciones Generales vigentes en cada momento.

 

vii.- Modificaciones. miZesta, se reserva el derecho a dejar suprimir, en cualquier momento y sin previo aviso, cualquiera de los productos ofrecidos en la Web.

 

4.- Tarifas del servicio

 

i.- Gastos de Envío. Los gastos de envío se mostrarán en la página web de forma previa a la confirmación del pedido

 

ii.- Tarifa General. De forma general la tarifa de entrega será de 5,95 euros por pedido. miZesta se reserva el derecho de modificar las tarifas de entrega. Cualquier cambio al respecto será comunicado siempre de forma previa a la confirmación del pedido.

 

5.- Disponibilidad de productos

 

miZesta llevará a cabo sus mejores esfuerzos por complacer a los Usuarios en la demanda de los productos. Al momento de seleccionar horario de entrega, miZesta te ofrece tres opciones de sustitución de productos para los casos en que el alguno o varios de los productos solicitados en tu pedido no se encuentren en el establecimiento físico donde se realiza la compra.

 

• Opción A: "Llamada de sustitución". En este caso, si el comprador no encuentra uno o varios productos, te llamará para informarte de los productos sustitutivos existentes en el establecimiento. Deberás indicar al SúperComprador cuál de los productos sustitutivos deseas. El comprador procederá a comprarlo. En el caso en el que el SúperComprador no te consiga localizar para proceder a la llamada de sustitución, aplicará la opción C "no sustituir".

 

• Opción B: "Comunicación por Whatsapp". En este caso, el SúperComprador te contactará por Whatsapp para comunicarte las posibilidades de sustitución, pudiendo enviar fotos de los productos. En el caso en el que el SúperComprador no reciba respuesta inmediata, aplicará la opción C "no sustituir".

 

• Opción C: "No sustituir". En este caso, el comprador no sustituirá los productos no encontrados por ningún otro.

 

Una vez entregada tu compra, te enviaremos un email con el importe final de tu compra.

 

El Usuario acepta que tanto si ha escogido la opción de no sustitución, la de recibir una llamada o whatsapp del comprador, el pedido resultante entregado será conforme a lo contratado y no dará derecho al Usuario a la devolución de los productos, a excepción de los productos en mal estado y sin menoscabo de su derecho de desistimiento.

 

6.- Bebidas alcohólicas

 

Las bebidas alcohólicas sólo pueden ser compradas por individuos, incluyendo, sin limitación, los Usuarios que son mayores de edad, o lo que es lo mismo, que tienen más de 18 años de edad. El Usuario declara expresamente y garantiza que: (i) que es mayor de edad; y (ii) va a proporcionar de buena fe la identificación que muestre su edad legal a su comprador que incluya bebidas alcohólicas.

 

7.- Pago

 

En el momento de confirmación de la compra, se le comunicará al usuario que el pago se divide en dos. Se realizará el cobro del 75% redondeado en el momento de confirmación de la compra, y el importe restante se cobrará sin que pueda determinarse el momento exacto, en todo caso de manera posterior a la entrega de todos los elementos del pedido, una vez se compruebe el importe del pedido entregado y se hayan hecho los cambios de precios de productos al peso y sustituciones.

 

i.- Tarjeta de crédito

 

El pago de los productos por parte del Usuario solo se puede realizar mediante el pago con tarjeta de crédito , y manifiesta que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de la Web. Las tarjetas bancarias aceptadas son Visa, MasterCard y American Express.

 

En el caso de que el pago con tarjeta de crédito no se acepte por la plataforma de pago, se anulará el pedido del Usuario.

 

ii.- Transacciones. Los datos registrados por miZesta constituyen la prueba de las transacciones hechas entre miZesta y los Usuarios. miZesta confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

 

8.- Seguridad de pagos

 

Para su seguridad miZesta ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

 

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el Usuario.

 

Únicamente el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que miZesta no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento

 

Con el fin de garantizar la mayor seguridad a nuestros clientes, miZesta se reservan el derecho de solicitar los documentos correspondientes a la identidad y medio de pago del Usuario, previo a la entrega del pedido.

 

9.- Entrega

 

i.- Lugar. La entrega de productos se limita a un conjunto de códigos postales disponibles en el servicio de atención telefónica de miZesta. miZesta pedirá al Usuario que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto, así como teléfono de contacto..

 

ii.- Dirección incorrecta. En caso de que el Usuario facilite a miZesta una "dirección de entrega" que no sea correcta, miZesta no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Usuario registrado, reservándose el derecho de anular la compra realizada.

 

iii.- Plazo de entrega. El plazo de entrega lo elegirá el Usuario en función de la disponibilidad del servicio en su código postal. miZesta se compromete a realizar sus mejores esfuerzos en entregar en tiempo y forma especificados durante el proceso de compra.

 

iv.- Confirmación del Pedido. El comprador recibirá un correo electrónico tras la confirmación del pedido por su parte en la página web. Las características y condiciones de entrega del pedido se mostrarán también en la página web

 

v.- Efectividad de la Entrega. Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente en el lugar señalado por él para la entrega del pedido en el momento de su contratación.

 

vi.- Ausencia del Usuario. En el supuesto que miZesta se dispusiera a realizar una entrega en horario concertado a un Usuario y éste no estuviera presente en el momento de la entrega, sin haberlo comunicado a miZesta, impidiendo la entrega de la misma, miZesta se reserva de forma unilateral, la facultad de reintegrar el importe de la compra a dicho Usuario, restando en todo caso al importe correspondiente, los gastos que se hubieran devengado como consecuencia del transporte y/o de la preparación de la compra por parte de ésta, así como los gastos de devolución. Los gastos de entrega ascenderán a un importe de entre 5,955 y 18 euros en función de la dirección final de entrega y las características del pedido.

 

vii.- Reclamaciones. En caso de que su paquete llegue deteriorado o crea que puede estar dañado su contenido, es importante que nos indique la incidencia por email a la dirección info@mizesta.com o bien llamando al 900 107 359 a la mayor brevedad en un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción de la mercancía.

 

10.- Factura de compra

 

i.- e-mail. El Usuario recibirá por email tras la entrega un correo electrónico con el detalle de los productos entregados, sus precios, descuentos y gastos de envío y el importe total del servicio.

 

ii.- Formato. El Usuario que quiera la factura en formato papel, deberá enviar un email a info@mizesta.com indicando su NIF, nombre y apellidos, dirección o denominación social, CIF y domicilio social en el caso de personas jurídicas.

 

iii.- Casos especiales. En aquellos supuestos en los que la oferta consista en (i)la venta de un ticket que el Usuario podrá canjear en la página web del tercero proveedor para la adquisición de un determinado producto; o (ii) cuando la oferta consista en la venta de un cupón que concederá al Usuario el derecho a obtener un determinado descuento sobre el precio de los productos comercializados por un tercero proveedor en su propia web o establecimiento, será tercero proveedor será el responsable de emitir, a solicitud del Usuario, el ticket o factura correspondiente a la operación.

 

11.- Cancelaciones

 

i.- Plazo. El Usuario podrá cancelar su pedido sin penalización hasta 2 horas antes del inicio de la franja de entrega escogida por el Usuario con la confirmación del pedido, llamando al servicio de atención telefónica de miZesta: 900 107 359. Con una anticipación menor a 2 horas antes del inicio de la franja de entrega no es posible cancelar un pedido y por tanto, el importe de los productos perecederos será cargado en su tarjeta tras la entrega.

 

ii.- Ausencia del Usuario. En el caso de no estar presente en la dirección de entrega durante la franja de entrega acordada, y no fuera posible la entrega, procederemos a cargar en su tarjeta el importe de los productos perecederos, incluidos los gastos de envío.

 

iii.- Cambios de última hora. En el caso de que nos informe que no estará presente en la franja de entrega acordada, con antelación de hasta 1 hora antes del inicio de la franja de entrega, y si no se pudiera acordar una franja de entrega distinta, el importe de los gastos de envío no será cargado en su tarjeta. Si bien, sí será cargado el importe de los productos perecederos.

 

Para cualquier otra consulta puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente 900 107 359 o través de info@mizesta.com

 

12.- Devoluciones

 

i.- Plazo para Devolución. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando recibas tu pedido no quedas satisfecho, tienes un plazo de catorce - 14 - días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

 

El Usuario podrá solicitar la devolución a través de cualquier forma admitida en derecho, incluyendo sin carácter limitativo, a través del envío de la solicitud mediante correo electrónico a info@mizesta.com; a través del teléfono 900 107 359; a través del formulario de contacto; o a través del modelo de formulario de desistimiento establecido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

 

ii.- Derecho a devolución. Si el producto fuera defectuoso o no fuera conforme a lo contratado, el Usuario tendrá derecho a devolver el producto asumiendo miZesta los gastos de devolución.

 

Por el contrario, en caso de desistimiento, los Usuarios soportarán los costes directos de la devolución de los productos. En este caso, se dan dos posibles circunstancias:

 

• Pedido con gastos de envío a cargo del Usuario: Se devolverá el precio del producto más los gastos de envío, menos el coste logístico derivado de la recogida (del mismo importe que el del envío inicial).

 

• Pedido con gastos de envío gratis: Se devolverá el precio pagado en la compra de la oferta descontando el coste de la recogida por un total entre 5,95 y 18 euros, en función de la dirección final de entrega y las características del pedido.

 

iii.- Ausencia del Usuario. En los casos en que el Usuario estuviera ausente en el momento que se hubiera acordado para la recogida de la devolución, en la dirección acordada, sin haber avisado a miZesta con al menos 4 horas de antelación, el Usuario deberá abonar un cargo adicional por "gastos de devolución por ausencia del Usuario no comunicada" por un total entre 5,95 y 18 euros, en función de la dirección final de entrega y las características del pedido. Este cargo aplica tanto a los casos de desistimiento como a los de devolución por producto defectuoso o no conforme a lo contratado, como a cualquier otra devolución, y se sumará a los gastos recogidos en el párrafo anterior.

 

iv.- Condiciones para la devolución. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si el producto no se envía en perfectas condiciones, correctamente protegido, con todos los accesorios, instrucciones y documentación y siempre que no hayan sido manifiestamente objeto de un uso que impida que el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que se adquirió. El producto deberá devolverse en su embalaje original, si bien se aceptara el deterioro del mismo siempre y cuando hubiera sido consecuencia de la apertura normal del embalaje para acceder al producto y tomar una decisión definitiva sobre la adquisición del mismo.

 

No podrán ser objeto de devolución por desistimiento los siguientes productos en el caso de que hayan sido abiertos y/o desprecintados y/o manifiestamente objeto de uso tras la entrega:

 

• Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene.

 

• Cosmética y perfumería

 

• Productos de Software, videojuegos, películas y música (Discos duros, Videos, grabaciones sonoras, CD, DVD y Blu-ray y demás soportes digitales) precintados.

 

Además, en ningún caso, podrán ser objeto de devolución por desistimiento los siguientes productos:

 

• Los bienes confeccionados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados.

 

• Los productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como los alimentos.

 

v.- Abono. La devolución del importe abonado se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra y en un plazo no superior a 14 días naturales. miZesta no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo, y el estado del producto objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.

 

vi.- Devolución injustificada. En el caso de que la devolución solicitada por el Usuario no cumpliera con las condiciones para su devolución indicadas en la presente cláusula o hubiera sido utilizado (siempre que dicha utilización no se limitará a la normal prueba para tomar una decisión definitiva sobre la adquisición del producto), miZesta devolverá el producto al Usuario, quien deberá asumir los gastos de envío correspondientes. No obstante lo anterior, esta cláusula no será de aplicación en aquellos supuestos en los que la oferta consista en la venta de un ticket que el Usuario podrá canjear en la página web de un tercero proveedor para la adquisición de un determinado producto; o aquellos supuestos en los que la oferta consista en la venta de un cupón que concederá al Usuario el derecho a obtener un determinado descuento sobre el precio de los productos comercializados por un tercero proveedor en su web o establecimiento. Para ambos supuestos resultarán de aplicación los términos y condiciones de dicho tercero proveedor que el Usuario deberá aceptar previamente a la formalización de la venta.

 

13.- Uso de Cupones de descuento

 

i.- Cupones o vales. Los Usuarios que hagan uso de cupones o vales de descuento en miZesta deberán tener en cuenta que pueden no ser acumulables. Todos los cupones descuento que miZesta facilite por correo electrónico u otros medios a sus clientes tendrán una validez temporal máxima de un (1) mes a menos que se especifique lo contrario. La aplicación de un vale o cupón descuento puede quedar supeditada a una compra por un importe.

 

ii.- Cancelación. miZesta se reserva el derecho de cancelar los cupones o vales descuento cuando observe un uso fraudulento o indebido del sistema de generación de cupones. Se considera uso fraudulento o indebido del sistema de descuento por cupones, entre otros, el envío de invitaciones entre cuentas de correo electrónico de la misma persona o el uso de cupones de la misma campaña en diferentes pedidos del mismo Usuario o a entregar en la misma dirección postal. Así mismo miZesta se reserva el derecho a anular todos los cupones descuento asociados a las cuentas sospechosas de uso indebido del sistema de cupones. Se puede considerar también un uso fraudulento o indebido del sistema de descuento por cupones el hecho de usar una misma cuenta de PayPal para realizar el pago de más de 1 pedido haciendo uso del mismo cupón de descuento o usando cupones descuento de invitaciones con el objetivo de auto-invitarse, aún y cuando se trate de Usuarios registrados con diferente cuenta de correo electrónica que compartan una misma dirección de entrega.

 

iii.- Uso Fraudulento. Del mismo modo se consideraría un uso fraudulento el uso de diferentes cuentas de correo electrónico para el uso de un mismo cupón o vale descuento creado y publicitado como un cupón válido para una primera compra, y cuya compra vaya destinada a un mismo Usuario y/o dirección postal de entrega. En todo caso, miZesta se reserva el derecho a anular aquellos pedidos derivados del uso de dichos cupones o vales de descuento, en cuyo caso deberá devolver el importe de la compra anulada, excluyendo cualquier importe que corresponda a dichos cupones y que, por tanto, no correspondan con importes efectivamente desembolsados por los Usuarios.

 

14.- Concursos

 

miZesta puede realizar concursos en sus webs y páginas en redes sociales. La participación en estos concursos es completamente voluntaria. Los datos solicitados pueden incluir información personal identificable. Al participar, se supone la aceptación todos los términos y condiciones, que se especificarán claramente en las normas.

15.- Bolsas de plástico

 

Las bolsas de plástico que se emplean para la preparación del pedido se cobran. El precio está entre 2 y 5 céntimos, depende del tipo de bolsa que se emplea. En miZesta somos completamente respetuosos con el medio ambiente e intentamos emplear el menor número de bolsas posibles.


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CONTENIDOS DE LOS USUARIOS

El Servicio puede que ahora o en el futuro permita que los Usuarios, suban, compartan o publiquen fotografías, vídeos, comentarios, comunicaciones o cualquier otro tipo de contenido enviado por los Usuarios ("Contenido") en algunas de nuestras páginas o plataformas.

 

En relación con los Envíos realizados por el Usuario, usted acepta que no va a presentar material que: (i) tiene derechos de autor, sujeto a la privacidad o derechos de publicidad o de otra manera sujetos a derechos de propiedad de terceros a menos que usted sea el propietario de dichos derechos o tenga permiso de sus legítimos titulares para someter el material y conceder a miZesta todos los derechos de licencia otorgados en este documento; (ii) es ilegal, obsceno, acosador, difamatorio, injurioso, pornográfico, odioso, racial o étnicamente ofensivo o es inadecuado por otro motivo; (iii) pueda dañar la reputación de miZesta o cualquier tercero; o (iv) se hace pasar por otra persona. miZesta se reserva el derecho de eliminar cualquier Archivo de Usuario a su entera discreción y sin previo aviso ni responsabilidad hacia usted o cualquier otra persona./p>

miZesta no avala ninguna opinión, información o recomendación vertida en sus páginas por sus Usuarios. Por este motivo, miZesta renuncia expresamente a toda responsabilidad con respecto a cualquier Archivo enviado por el Usuario.

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PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Todos los contenidos mostrados, las marcas y nombres comerciales, tanto de carácter visual como de texto, mencionados en este sitio web están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de miZesta o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la adquisición de un producto o servicio, miZesta no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose miZesta todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte del titular de los mismos, de manera que el cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos. La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en miZesta, a sus gráficos, logotipos, diseños, imágenes y códigos fuente utilizado para su programación.

 

Esta web es propiedad de miZesta. Los derechos de Propiedad Intelectual y derechos de explotación y reproducción de esta web, de sus páginas, pantallas, la información que contienen, su apariencia y diseño, así como los vínculos ("hiperlinks") que se establezcan desde ella a otras páginas web de cualquier sociedad filial y/o matriz de miZesta, son propiedad exclusiva de ésta, salvo que expresamente se especifique otra cosa. Cualquier denominación, diseño y/o logotipo, así como cualquier producto o servicio ofrecidos y reflejados en esta página web, son marcas debidamente registradas por miZesta, por sus sociedades filiales y/o dominadas o por terceros.


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ENLACES A OTROS SITIOS DE INTERNET

miZesta no se responsabiliza en modo alguno de aquellos contenidos, actividades comerciales, productos y servicios incluidos que pudiesen visualizarse mediante enlaces electrónicos (links), directa o indirectamente, a través de este Sitio Web. miZesta no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los Usuarios a los mismos. miZesta únicamente será responsable, de conformidad con el artículo 17 de la LSSI, de los contenidos y servicios suministrados en los sitios enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud de los mismos y no hubiera desactivado el enlace con la diligencia debida. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento expreso de miZesta. La presente Política de Privacidad es únicamente aplicable a la información contenida en el Sitio Web mizesta.com.

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Todos los Datos de Carácter Personal de los Usuarios que miZesta recaba y trata para la prestación del servicio estarán siempre sometidos a los requerimientos de las legislaciones española y europea vigentes sobre Protección de Datos de Carácter Personal. De acuerdo a dichas legislaciones vigentes y en plena aplicación, miZesta no recabará ni tratará datos personales de usuarios si previamente no ha obtenido el consentimiento activo por parte de estos. Asimismo, miZesta aplica las medidas de seguridad necesarias y suficientes para los datos personales de los usuarios que recaba y trata. Para más información, puede consultar la POLÍTICA DE PRIVACIDAD de miZesta.

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RESPONSABILIDADES

miZesta responderá frente a los consumidores y Usuarios, de conformidad con lo dispuesto en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

 

miZesta, dentro de sus políticas para la admisión de sus Proveedores, precisa de la integridad, honestidad, responsabilidad social y solidez moral de cada uno de ellos, como también de la calidad de sus productos y servicios.

 

Los productos presentados en el website son conformes a la legislación española.

 

En ningún caso miZesta, sus sucursales y/o centros de trabajo, sus directores y/o apoderados, empleados y, en general, el personal autorizado serán responsables de cualquier tipo de perjuicio, pérdidas, reclamaciones o gastos de ningún tipo, tanto si proceden, directa o indirectamente, del uso y/o difusión de la web o de la información adquirida o accedida por o a través de ésta, o de sus virus informáticos, de fallos operativos o de interrupciones en el servicio o transmisión o de fallos en la línea en el uso de la web, tanto por conexión directa como por vínculo u otro medio, constituyendo a todos los efectos legales un aviso a cualquier Usuario de que estas posibilidades y eventos pueden ocurrir .

 

Los Usuarios mantendrán indemne a miZesta, sus directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de terceros relacionados con las actividades promovidas dentro del Portal Web o por el incumplimiento de los Términos y Condiciones y demás políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros.


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LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes condiciones generales se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir entre el usuario y "Zaragoza Innovation Retail SL" no resueltas de manera privada tendrán que disponerse en tribunales de Zaragoza

 

Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea. Los consumidores podrán realizar sus reclamaciones también a través de esta plataforma que se encuentra disponible en la siguiente dirección: http://ec.europa.eu/consumers/odr/


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